Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre AUTOESCUELA JOVEN, S.L., y los terceros que contraten o accedan a los productos comercializados por esta entidad a través de la página web www.autoescuelajoven.es
Dichas Condiciones se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley española vigente en cada momento, y en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias; la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista; Código Civil; Directiva 2000/31 CE del Parlamento y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
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IDENTIDAD DEL EMPRESARIO
En cumplimiento de las obligaciones impuestas al vendedor, por la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, así como por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa complementaria, se pone en conocimiento de los CLIENTES, la siguiente información:
DENOMINACIÓN: AUTOESCUELA JOVEN, S.L.
NIF: B47408828
DOMICILIO: Calle Luna, nº2, 47007, Valladolid
TELÉFONO DE CONTACTO: 983116552 // 652651452
CORREO ELECTRÓNICO: info@autoescuelajoven.es
El usuario, en virtud de la presente, queda plenamente informado a los efectos descritos en la citada Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pudiendo contactar con AUTOESCUELA JOVEN, S.L., de forma gratuita, rápida y directa a través de cualquiera de los medios arriba indicados.
Las presentes condiciones regularán expresamente las relaciones surgidas entre AUTOESCUELA JOVEN, S.L. y los Usuarios que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por AUTOESCUELA JOVEN, S.L., a través de su portal.
AUTOESCUELA JOVEN, S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por los clientes.
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LENGUAS
El contenido de la página web estará disponible en español, de modo que la contratación de los productos únicamente podrá formalizarse en ese idioma.
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PROCESO DE COMPRA
El usuario accederá a la tienda online a través del enlace www.autoescuelajoven.es/newpage/, donde podrá visualizar los diferentes cursos en los que podrá matricularse, así como sus características.
Así, el usuario deberá buscar el producto que sea de su interés, debiendo clicar en el mismo. De este modo, si el usuario desea adquirirlo, deberá clicar en el botón dispuesto para tales efectos, donde, de forma automática, se añadirá a la cesta. Una vez añadido, se dará la posibilidad de proceder con el pago.
El usuario podrá visualizar en el carrito, el producto que hubiera seleccionado. En esta fase del proceso de compra, se indicará el precio de cada producto seleccionado, desglosado en impuestos y la base imponible del mismo, así como el precio total resultante de la suma de todos estos sumandos que configuran el precio final.
Si el usuario está conforme con el precio, las condiciones y los términos establecidos, deberá añadir su dirección de correo electrónico y clicar en “Pagar”. A continuación, deberá facilitar sus restantes datos personales (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono). Una vez incluidos, el usuario deberá clicar en “Ir al pago”, derivándole a una nueva página segura, externa, donde se le solicitarán los correspondientes datos de la tarjeta de crédito/débito, con la finalidad de proceder con la facturación del producto. Todos los datos facilitados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad.
Asimismo, siempre y cuando no se hubiera confirmado definitivamente el pedido, el cliente podrá proceder con la cancelación del mismo. Si éste ya se hubiera confirmado, se estará a lo dispuesto en los apartados “Cancelación” y “Desistimiento”.
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PRODUCTOS Y PRECIO
PRODUCTOS. Independientemente de la clase de productos que desee, AUTOESCUELA JOVEN, S.L., pone a disposición del CLIENTE, la información pertinente, en cada caso, de acuerdo con la legislación vigente. Podrá encontrarla en la ficha de cada producto.
Todos los productos puestos a disposición del CLIENTE en el sitio web, que se refieren a la contratación de matrícula, incluyen:
- Acceso a un curso teórico impartido por AUTOESCUELA JOVEN, S.L.
- Acceso a la plataforma de la entidad.
- Acceso a test online.
- Se pone a disposición del CLIENTE un manual teórico sobre la formación contratada. El manual será electrónico.
Para aquellos supuestos en los que el CLIENTE desease el manual en formato papel, deberá acudir a las instalaciones de la autoescuela, donde se le facilitará el mismo.
Solo se contratará la realización de prácticas en aquellos casos en los que se especifique la compra de bonos para las mismas. De no indicarse nada al respecto, la matrícula incluye, únicamente, los servicios indicados en el párrafo anterior.
El precio señalado en cada producto, no incluye el pago de las tasas por la realización de los correspondientes exámenes a la Dirección General de Tráfico.
EL CLIENTE dispondrá de un plazo de 6 meses para presentarse al examen teórico del producto sobre el que se hubiera matriculado. Si transcurrido dicho plazo, no se presenta, deberá proceder con la renovación del servicio, debiendo abonar por la misma, un importe de 45 euros.
Si se necesitase más información al respecto o el CLIENTE tuviera alguna duda, se podrá poner en contacto con AUTOESCUELA JOVEN, S.L., a través de la siguiente dirección de email info@autoescuelajoven.es.
PRECIO. El precio de los productos estará disponible en todo momento para el CLIENTE de la web y figurará expresado en euros.
En cualquier caso, el CLIENTE, con carácter previo a la formalización del contrato, tendrá acceso a la información sobre los precios de los productos, indicando de manera clara y exacta si se incluye o no IVA y, en caso de haberlos, los gastos de envío.
El precio de la matrícula podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de AUTOESCUELA JOVEN, S.L., procediéndose a publicar la actualización del mismo en la sección de productos y servicios del portal.
Los precios vigentes para cada proceso de compra serán los que figuren en ese momento publicados en la sección relativa al mismo.
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PAGO, ACCESO A AL FORMACIÓN Y FACTURACIÓN
PAGO Y MEDIOS DE PAGO: con anterioridad a la confirmación del pedido, se solicitarán al cliente determinados datos a fin de establecer los detalles de facturación, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad.
El pedido se confirmará mediante la realización del pago que se hará efectivo mediante cualquiera de los MEDIOS DE PAGO admitidos y que son los que a continuación se indican:
- Tarjeta de crédito/débito:
- Transferencia bancaria, a través del número de cuenta designado para tales efectos y a través de las indicaciones que se realicen durante el proceso de compra. En estos supuestos, la compra será efectiva en el momento en que AUTOESCUELA JOVEN, S.L. reciba el pago.
Una vez realizado el pago, el CLIENTE recibirá un mensaje de correo electrónico con la confirmación del pedido en las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.
ÁMBITO TERRITORIAL: El ámbito territorial en el cual la entidad AUTOESCUELA JOVEN, S.L. presta sus servicios, es en todo el territorio nacional. No obstante, para el caso de que el CLIENTE proceda con la compra de bonos de prácticas, las mismas se realizarán, únicamente, en la localidad de Valladolid.
El acceso al contenido online, una vez hubiera sido comprada por el usuario, se pondrá a su disposición de manera inmediata.
FACTURA: La factura se enviará a la dirección de correo electrónico que a tal efecto designe el cliente, salvo que, expresamente, indique su voluntad de recibir la misma por correo postal.
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CANCELACIÓN PEDIDO
El pedido podrá ser cancelado, siempre y cuando no se hubiera puesto a disposición del CLIENTE el acceso a la plataforma, poniéndose en contacto a través de mail info@autoescuelajoven.es
Si no se está en plazo para cancelar el pedido, se estará a lo dispuesto en el apartado de desistimiento.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el CLIENTE tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, comenzando a contar desde la fecha de celebración del mismo, siempre y cuando el usuario no hubiera accedido al contenido del curso a través de la plataforma.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificárselo a AUTOESCUELA JOVEN, S.L., por escrito, a la dirección info@autoescuelajoven.es, a través de una declaración inequívoca.
Se podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es preceptivo:
“A la atención de AUTOESCUELA JOVEN, S.L., con domicilio en Calle Luna, nº2, 47007 y correo electrónico info@autoescuelajoven.es.
Por la presente, le comunico que desisto de la compra realizada con el número de pedido: (identificar) en el que realicé mi inscripción:
- Contrato celebrado el día:
- Nombre y apellidos del consumidor:
- DNI del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Firma del consumidor:
- Fecha: ”
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del CLIENTE sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
La devolución del importe se realizará del mismo modo que se realizó el pago.
No obstante, y en aquellos casos que el usuario ya hubiera accedido a la plataforma, no cabrá derecho de desistimiento en virtud del artículo 103.m) del citado texto legal.
Dicho precepto establece que: “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago”.
Por ello, se hace constar expresamente, que la aceptación de las presentes condiciones generales implica la renuncia al desistimiento cuando el usuario ya hubiera accedido a la plataforma y a su contenido.
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GARANTÍA
El contenido que AUTOESCUELA JOVEN, S.L. pone a disposición del CLIENTE cumple con las garantías exigidas por la normativa vigente aplicable a cada caso.
La entidad responderá durante tres años, de todas aquellas faltas de conformidad que existan desde el momento que el usuario accede a la plataforma y tiene acceso a los contenidos.
Se entiende que el servicio es conforme con el contrato, siempre que:
- Se ajuste a la descripción realizada y posea las cualidades que se hubieran presentado en esta página web.
- Sea apta para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
- Presente la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que cabe fundadamente esperar de él.
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NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presente condiciones, o alguna de las disposiciones de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
El presente sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación, diseño, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web, no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
Los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, no podrán ser utilizados sin el consentimiento expreso de su titular, reservándose éste las acciones pertinentes en caso de infracción de los mismos, que puede constituir un delito de conformidad con el Código Penal o derivar en la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por el titular en el ámbito civil.
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LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales y todos los conflictos que puedan surgir, derivados de las presentes condiciones generales, incluyendo la validez de las mismas, o con el uso del Sitio web o con cualquier compra en el Sitio web, estarán regidos por las leyes españolas.
Para las controversias y cuestiones que se susciten en relación al contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar de domicilio del CLIENTE.
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COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Cualquier comentario, sugerencia, consulta y reclamación que el CLIENTE estime oportuna trasladar a AUTOESCUELA JOVEN, S.L., podrá llevarla a cabo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@autoescuelajoven.es.
Una vez formalizada por el CLIENTE, se tramitará a la mayor brevedad posible.